Betingelser & Handelsvilkår

Bestilling

Du vil ved bestilling altid modtage en ordrebekræftelse pr. mail.

Sådan handler du hos os:

1. Find den ønskede vare, f.eks. via søgningen.
2. Vælg den ønskede variant og din størrelse.
3. Tjek prisen og tilføj varen til kurven.
4. I kurven kan du se din samlede bestilling og vælge at fortsætte med at handle eller gå til kassen.
5. Gå til kassen og log ind, hvis du har handlet før, ellers udfyld dine oplysninger.
6. Vælg betalingsmetode: Dankort, bankoverførsel etc. eller aftalt konto (kun for kunder med CVR-nummer).
7. Accepter vores handelsbetingelser.
8. Afgiv din ordre, og vi sender varen til dig, så snart den ankommer til vores lager.

Priser

Alle priser i shoppen er inkl. 25% moms oplyst i danske kroner (DKK).

Du er forpligtet til, umiddelbart efter at varen er afhentet eller leveret, og indenfor 30 dage at kontrollere, at varen er den korrekte og at alle dele mv. fungerer som ønsket.

Tasko tager forbehold for tastefejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer og udsolgte varer.

Fragt

Fragtprisen er gældende for lagerførte varer til forsendelse med GLS til Danmark excl. Grønland og Færøerne.

Betaling

Du kan betale med Dankort, Visa/Dankort, og via bankoverførsel etc. Eller lav en aftale for konto hvis du har et CVR nummer.

Bank:

Sikkerhed

På tasko.dk kan du trygt betale med dit betalingskort.

Vores betalingssystem krypterer alle dine kontooplysninger ved hjælp af SSL-protokollen, hvilket sikrer, at dine oplysninger forbliver fortrolige under transaktionen med Nets.

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse fulka@tasko.dk.

http://ec.europa.eu/odr

Forsendelse

Vi stræber efter at behandle og sende din ordre så hurtigt som muligt. Vores lager har et begrænset udvalg for at holde omkostningerne nede.

Forvent normal leveringstid på 5-10 dage, men i sjældne tilfælde op til 20-30 dage.

Ved hastebehov, ring 20317853 og tjek lagerstatus. Sko med længere leveringstid er markeret, spørg gerne ved tvivl.

Selvafhentning er mulig efter aftale på 20317853.

Alle ordrer sendes med GLS, sporbart via Track & Trace.

Vær opmærksom på synlige skader ved modtagelse og kontakt os eller GLS. Uafhentede varer belastes med 150 kr. ved retur.

14 dages fortrydelsesfrist

Nyd roen i 14 dages fortrydelsesret fra leveringsdatoen. Meddél din beslutning tydeligt inden for fristen. Du kan bruge vores standardformular, men det er ikke påkrævet. Din tilfredshed er vores mål.

Klik her for at åbne standardfortrydelsesformularen.

Fortrydelsesfristen er overholdt hvis du sender os din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Følger af fortrydelse:

Når du udøver din fortrydelsesret, refunderer vi alle modtagne betalinger, herunder leveringsomkostninger, inden for 14 dage fra modtagelse af din beslutning. Vi tilbagebetaler med samme betalingsmiddel som ved den oprindelige transaktion. Du pålægges ingen gebyrer i forbindelse med tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen indtil modtagelse af varerne eller dokumentation for returnering, afhængigt af hvad der sker først.

Returner varerne uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter meddelelsen om fortrydelse. Du skal dække direkte omkostninger ved returnering.

Du er kun ansvarlig for eventuel værdiforringelse af varerne, som skyldes anden håndtering end nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

Fortrydelser skal sendes til nedenstående adresse:

Venligst send varer retur til:

Dine penge vil blive overført til det kort du har anvendt i forbindelse med betalingen, så snart produktet er efterset og vurderet.

Husk: Al originalemballage skal medsendes i ubeskadiget stand.

Varer der sendes retur til Tasko pr. efterkrav, eller uden omdeling vil blive nægtet i modtagelsen.

Garanti

Nyd trygheden med vores 2 års garanti mod produktions- og materialefejl på alle varer.

Garantien dækker ikke slidtage eller misligholdelse.

Reklamation

Ved fejl på din vare, kontakt os med billeder og stregkoden indvendigt i skoen.

Vi vurderer og tilbyder enten reparation eller returnering.

Ved berettiget reklamation sender vi dig en ny vare fragtfrit og refunderer dine fragtomkostninger.

Er varen udsolgt, tilbagebetaler vi varens pris.

Husk at angive registrerings- og bankkontonummer ved tilbagebetaling. Din tilfredshed er vores prioritet.

Et par gode råd

Forlæng levetiden på dit fodtøj med vores vedligeholdelsesråd!

Vi anbefaler regelmæssigt at inspicere dine sko for fejl og foretage små reparationer for at undgå større problemer.

Husk at lyne lynlåsen helt ned og snøre dine sko op ved af- og påtagning for at undgå slid på hælen.

Med korrekt pleje og opmærksomhed kan du bevare dit fodtøjs kvalitet i lang tid. Se også vores guide til vedligeholdelse.